投诉内容:
本人在入住三和酒店的过程当中。前两天没有什么,突然有天我到前台要求服务员为我开下房门及新开张房卡我。前台服务员却说要经过另一客人李女士的允许,方可为我打开房门。我听后十分震惊。怎么会有这样的事情呢?我自己的房间我要进出为什么要经过别人的批准啊!于是我便和前台争吵。没有多久来了个前台经理什么的。还是一样要得到李女士的同意。我就很气愤说你们酒店侵犯我的权利,我要求酒店给我一个满意的交代。给我回电话。我等了两天都没有消息。这两天我都没有住房间里。昨天我要求他们给我开下房门拿个东西,他们说我押金房费不够,坚决不开房门。无奈之下,我只好请求贵处帮我解决。谢谢! |