投诉单位：腾讯

投诉内容：
网络游戏《英雄联盟》于两周前发生问题，网通一服务器有大量用户丢失游戏中的道具和收费道具，如符文和符文页，我的账号的符文也全部消失，通过联系客服后对方给出的答复是一周以后维护补发。一周后补发了丢失的符文但符文页没有补发，再次联系后一直没有结果，本周补发了丢失的部分符文页之后第三次联系客服，仍然无法得到一个令人满意的答复。 而且在符文及符文页丢失的过程中玩家所遭受的损失，运营方没有任何表态，补偿行为拖了超过三周仍然没有让玩家的损失恢复，这种态度和方式很令人难以接受，同时也确实令玩家遭受了相应的经济损失