投诉单位：糯米网

投诉内容：
8月15日下午 我和朋友到欢乐水魔方玩，看到售票口 有网络换票处。随即用手机登陆糯米网 团购了两张 欢乐水魔方门票。当收到短信为：劵号9958400328密码****北京水魔方实名制兑换券--2张，凭券号密码到指定网站兑换实名电子票。在兑票窗口被告知，为实名制票，需要认证等等。所以当时买的正常门票进入的水魔方。8月16日，我致电糯米网客户，询问退款事宜，客服告知此商品不支持随时退款，不支持过期退款。再次询问客服，何叫不支持随时退款？ 客户又再次重复 商品不支持随时退款，不支持过期退款。并建议我，把票转送亲朋好友使用，或本人再次去消费使用。我对糯米网客服解释很不满意，询问是否有当班领导能和我沟通。客服告知 领导已下班。询问领导什么时间在班时，客服告知不知道领导什么时候在。 本人要求糯米网 退款两张欢乐水魔方门票 共计356元到支付宝账户。