投诉单位：携程旅行网

投诉内容：
我要投诉携程网，他们内部流程管理有问题，为什么要让消费者买单，而且他们客服根本不会帮顾客处理问题，处处咄咄逼人，我实在是没办法，只得求助在线消费者投诉平台，希望你们能尽量帮忙协调，谢谢~~~~