投诉单位：宅基送快递公司

投诉内容：
2013年8月31号下午1点多左右，我同事在重庆市南岸区四公里永辉超市寄给我寄一个快递，宅基送快递员收货时信誓旦旦的说明天一定到！但是9月1号的时候下午的时候都还没有收到！因为很急要，就打宅急送客服电话客服就一直说给我催一下！到了晚上还没有收到货！我又打电话去问，宅急送客服告诉我要明天才能到，我告诉他那个快递很重要是顾客订的货，麻烦今天想办法给我送过来，客服人员说今天送不到，我说其他快递，客服就说;抱歉我们是宅基送,我们就是要2天才能送的到，估计明天就到货了，当时把我气的要死，什么服务态度吗？重庆到铜梁就2个小时，宅基送寄东西竟然说要2天，要是第二天寄到了，也就算了。9月2号早上10点我上网一查，货还在重庆！我就打电话去问，她又说帮我催一下，催到11点半，宅基送打电话过来说估计货丢了，让我等7天，看是不是能找到！宅基送快递公司欺人太甚了，刚刚还在催，一下货有丢了，还要我等7天！在宅急送客观投诉无果！打电话到到重庆市邮政管理局，每人接，只能在网上申诉！现在求助315！麻烦帮忙解决！感谢（快递单号：2488789693）