投诉单位：亚洲航空

投诉内容：
本人通过亚航假日网站预定亚洲航空9月1日飞往马来西亚亚庇航班，因身体原因未能成行。应亚航假日要求于飞机起飞前48小时提供了所需医院证明等相关材料，亚航假日网站也积极帮忙协调机票、酒店退订等事宜，首先对亚航假日网站予以肯定。 协调结果：本人机票价格近2800RMB，亚洲航空却只同意退还1900多，且不是退钱，是以积分的形式退给我，有效期到2013年11月30日。也就是我必须在90天内在他们亚航花掉这1900积分，我才能挽回部分损失，否则我所有机票钱他们一分不退，还说是公司规定。我作为旅客提前48小时提出申请，且提供所需所有材料，未对航空公司造成任何损失，航空公司却让我分文找不回来，试问中国人的钱就这么好赚吗，不要脸也要赚吗？ 我前年在东航遇到类似情况，东航就是全额退款，这亚航一马来西亚廉价航空公司跑中国来赚钱，居然还订立霸王条款，客服态度傲慢无比。钱是小事，关键是要让这些人知道什么叫中国人的原则，中国人的规矩。