投诉单位：洪湖市闽洪水产品批发交易市场服务有限公司

投诉内容：
2013年9月5-6日晚，我按照提货上指示的提货方法，在网站上申请提货，并选择了2013年9月7日发货。 在2013年9月10日左右，我接到其公司员工称所订产品9月12日才能发货，我同意了，并要求尽快发货。 于2013年9月17日上午10点51分接到其客服电话(027-88877527),称发货发漏了，我当场强烈要求马上发货，客服答应尽快发货，且表示快的话9月18日可到，最慢9月19日（中秋节）可到。 时至今日，9月26日，还未到。今日11点32分联系其客服，该客服回应说马上查一下，3分钟内给我回复。但半小时过去了，仍未接到任何回复。