投诉单位：上海移动

投诉内容：
2013年9月5日上海移动的工作人员打电话问我13764525266的手机号码要不要开通娱乐栏目包月业务，我说不需要开通，然后上海移动的工作人员对我说不收费的免费的，我实在是拗不过他，心想免费的就开通算了。可是到后来居然扣了我的话费，现在我想取消这个业务，但是上海移动说不能取消。我认为上海移动没有任何理由不为我取消这个业务，因为营业方必须要尊重消费者的意愿。在整件事情当中上海移动不但强买强卖，而且欺骗了消费者。我现在要求上海移动为我娱乐栏目包月业务即可。