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投诉单位:江苏移动

投诉内容:
中国移动江苏公司的侵害封顶套餐用户霸道行为:1.从2012年4月份起江苏移动限制我们20元WAP封顶套餐用户过户。要过户先关掉20元WAP封顶套餐。利用垄断地位限制用户正当过户的权益。2.2013年8月5日起,单方规定所有的套餐均与WAP20元封顶套餐互斥,利用垄断地位限制带有封顶套餐用户办理所有移动业务。8月5日开始就是赤祼祼的歧视我们江苏20元WAP封顶套餐用户。为什么不能让我参加移动公司的优惠套餐?如家庭网、定向长途、定向漫游等,如10元包150条短信包。这些套餐内没半点流量,为什么与流量套餐互斥,凭什么不让我们办理?3.期间,移动单方屡屡违反其3G时公开承诺的“三不”原则,对用户不定期进行限速,不能正常公正的使用其成熟的3G网络。在省外地甚至全盘限速断网。4.近日接到移动电话,称20元封顶套餐将在2013年10月起无法浏览www网站,只能访问wap网页,且微信,QQ等客户端都无法登录,理由是wap接入点不支持,需改为20元500M流量套餐!以前没问题,现在关闭,访问网站使用什么接入点没什么联系吧。这个问题上,江苏移动存在欺诈用户的行为,利用自己的垄断地位逼迫客户遵循他们的规则!

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