投诉单位：彭山县泰力造型

投诉内容：
9月20在彭山县泰力造型进行烫染发，总共消费409元，烫后2小时后头发就没有烫过的效果，而且还很枯燥。观察几天后，发现仍是那样便去店里找当时的发型师。他把我头发弄湿吹干后发现还是那样，就说给我重做。但他说太卷了，就不要怪他。这种情况下，我不敢在他们店里做头发了，我说我不要重做，他就说那他也没办法了，就不予理睬。没有任何歉意，没有做出任何补偿的打算。 后发现该家理发店已在网上被网友们爆料多次。产品都没有他们说的那个档次，但价格很贵。以活动的名义欺骗消费者。 该店出售一种护理有发的产品，200多元（一段时间前，现在以活动的名义消费就送）。但是成本只有不到50元。 在一个县城，400多应该能做很好的头发了，但在这里却成了这样，不予补救，消费者权益何在？