投诉单位：酒仙网

投诉内容：
9月28日就定购了一批酒，本来打算十一要用的，结果30号寄到目的地之后，说自提，在备注里我写清楚了快递要求，如果要自提家里老人不可能去拿，而且派送的点距离有10公里，因此，一直拖着不送也不联系，后来在多次解决电话咨询之后，才确定不能派送，然后协商退货，耽误了好多事，而且退款还要再等，十分缓慢。非常不满意。