投诉单位：北京铁路局

投诉内容：
我10月12日从山东德州发5件货到山西太原，包裹票单号B002479，和B002480一般情况一到两天可以到货，至今5天了，没有到货，95572说有装车信息，但无卸货信息，不知道货在哪里。说是由太原铁路安全室处理此事，但无对方联系电话，至今打了近100个电话，但还是找不到货物。客户停工待料2两天了，我方暂时提供不了货物影响很大，客户焦急万分，我这里压力很大，急死了！中铁的服务太差了，投诉无门。