投诉单位：东莞市东风南方莞樟专营店

投诉内容：
车辆是9月初提车，挂上临时牌，4S店的人员检查完交车给我们，车主是我父亲叶暖林，9月18日，我们一起回4S店拿铁牌（他们帮办），当时发动机的黄灯在4S店门口路段的时候亮了，我们进去顺便就叫4S店帮忙检查，他们说发动机水箱盖歪了出水，导致发动机出问题，是属于人为，要我们负全责。当时我们就蒙了，这个4S店检查好车子交给我们，我们又没动过车头里的任何硬件，他们就果断说是我们人为造成，开始说要我们负全责，我要投诉他们卖的汽车存在严重质量问题，同时侵犯我们消费者权益。东莞市莞樟路富竹山路段的东风南方莞樟专营店，工商到场调解期间，一个能说话的负责人都不敢出来，说我们人为造成问题，叫他出个盖公章的鉴定都不敢出，还美其名说要我们自己去找鉴定，他们不找鉴定,而且说只承担50%工时费，和10%的硬件费，工商局被逼停止调解。车子买了只用了10几天，放在4S店一个多月了，没有修理，无法驾驶，汽车落地就贬值，花额18万人民币买了一辆