投诉内容:
我们于2013年07月20号于宜兴市神峰汽车销售有限公司购买了长城哈佛M2,在2013年10月6号,10月16号,17号,20号分别出现汽车无法启动现象,这期间从提车至今才满3个月,我们去售后维修点检测,检测员第一次没检查说你先开着就让我们走了,第二次去检测说电瓶什么的都好的,后我们去汽车购买点,里面的经理只说会帮我们处理而未有任何实际行动,后经过我们和检测员协商,如果再次出现这种情况才更换电瓶,17号又出现情况后,维修处说下午电瓶会到货,我们在那里等到下午3半才离开,最终说电瓶没到,后又开了几天至20号,再次出现这种情况时,我们与售后联系,得知电瓶早就到了却一直未和我们联系,这不是拖延时间么,每次都要出现状况以后才来处理,这种情况原本在第2-3次出现状况后就可以完全避免这种状况发生,而店方在期间除了将我们推给售后处理没有任何说法,这让普通百姓的我们以后如何再支持国货 |