投诉单位：携程网

投诉内容：
2013.8.26日从携程网上预订了广州锦江之星酒店1间，订单上入住日期是10月11-10月18日，预订单上提示入住成功后，会有120元返现，结果只返现了15元。致电携程，说是酒店反应入住人提前离店。我已向携程提交了入住人信息为吕文通，曾建勇，两人并未提前离店，而且实际入住天数比预定的还多了，实际是10月20日中午离店，有酒店10月19日晚开具的发票为证，期间也并未换过房间。向携程反馈及内部投诉已经一个星期了，仍无实质性进展，每次电话打去都是不同的客服人员接待，并且要重复他们已经记录的问题！昨天电话转到所谓的客诉部负责人那里，也就是工号760309先生。说是24小时之内会给答复，至此也未收到任何答复！返现金额不大，但如果以提前退房为由拒绝返现，就是欺诈！