投诉内容:
我是一名普通的消费者,2013年12月6日在亚马逊中国网站订购了4盒3M 9002V 颗粒物防护口罩(头带式)KN90 (订单号C01C01-5612499-3696609)。下订单时,页面均显示有货,并且有预计送达时间,为正常订单,第三天上面显示已发货,并且有邮件回复。12月12日,亚马逊中国无故擅自取消我的订单,漠视消费者权益。经投诉,该公司称口罩有污损,希望得到我的谅解,愿意原价退款。我明确表示,我的订单是正常的,所有问题均系亚马逊中国造成,而且现在亚马逊网站上3M该型号仍然在售,但价格为由我购买时的80元/盒提高到205元/盒。我现在的要求如下: 1.继续及时履行订单,按时交付我所订购的货物; 2.如不能交付货物,除了退款400元外,应该补足每盒125元的差价。 3.退一赔一,再赔偿400元。4、如以上条件不能满足,我将继续诉,并保留法律诉讼的权利。 |