投诉单位：拉手网

投诉内容：
本人于2013.12.20通过手机在拉手网上团购3张万达影城的电影票，当时团购成功后收到发来的一条信息，上面显示一条兑换码，后因家中孩子生病，一直未顾上去兑换影票观影，期间也未收到拉手网提示到期信息，导致3张影票过期，后联系拉手网工作人员，说是不退款。我觉得拉手网在最后期间并没有履行提示客户消费义务，只是一句不支持退款，我们客户对这样的处理结果不满意，请给予解决。不退款参加下次活动也可以。•下单时间：2013-12-20 17:50:23 •订单编号：7884986923wfa723023 •付款时间：2013-12-20 17:59:25 •付款方式：支付宝客户端