投诉单位：苏州蜗牛数字科技股份有限公司

投诉内容：
游戏出了问题 合成装备丢了2个属性，导致我玩游戏收到严重影响，给客服打电话核实，并传了截图图片，相关部门不尽快解决 让玩家承受后果并不给予赔偿，客服人员不认真处理 想投诉他告诉我没地投诉， 我就想知道到底还有没有人管他们 是一手遮天了吗 希望该部门能帮助解决。最起码要他们有个好的处理方式。谢谢