投诉单位：武汉银商资讯有限公司

投诉内容：
本人于2011年10月在南京横店电影城受人蛊惑花了200元办理了一张银通电影卡，办理当天仅消费过一次，卡内尚有余额一百元左右。因本人长期在无锡工作，回到无锡后发现该卡在无锡无法使用（这和当初办卡时的承诺大相径庭），时间一晃一年早已过去。今日打4008829887客服电话咨询余额事情，客服表示该卡因过期无法使用、在无锡也无影城可以使用该卡，若想卡内余额有效，必须回南京再缴纳15元新卡的工本费激活后方可使用卡内余额消费。客服的回复自然是无法令我满意的，该卡使用极其不便，我的主要目的是希望该公司能退回卡内的余额，而客服的回答却是让我继续缴纳15元现金激活该卡，该回答和我的期望相去甚远。望相关部门能为草民做主，十分感谢！