投诉内容:
腾讯旗下手机游戏:《天天酷跑》游戏中,一而再再而三的调低人民币游戏物品的属性值(即买入物品与宣传物品差异过大),并且在游戏更新时,将消费者已经购入的游戏物品属性一再调低,损害消费者利益。
腾讯游戏物品售价非常昂贵:一个游戏人物约需人民币68元,游戏辅助物品坐骑需人民币60元,并且后期升级过程中,每个人物和坐骑都需数十元人民币,最终想得到一个满级(真正的)游戏物品,每样单品需花费100多元。
如果消费者没有购买物品,可根据其属性数值选择不购买,而现在的情况是消费者买到手的游戏物品,腾讯旗下游戏公司仍然降低其属性,导致其使用价值不如免费物品,让已购买物品的消费者蒙受损失(如开始时既是这种属性消费者并不会购买)。
消费者认可购买虚拟物品,是因为虚拟物品的属性值(重点)值得玩家付费。但是腾讯公司旗下游戏公司在游戏维护、更新、推出新物品之时,多次调低属性值,造成消费者的损害,数百元得到的物品,最终失去其价值,弃置不用。
图片为游戏物品高昂价格的证据。 |