投诉单位：游戏谷公司

投诉内容：
2月5日10点，游戏开启登陆送礼包的活动，部分玩家领取礼包后，包裹呈现已满提示并无法清理，只能刷新，但刷新后就上不来，以为是网络问题，但后来在游戏群里发现只要是参与过此活动的角色均登陆不了。问题出现后一个多小时，官方论坛管理人员发布“ 2月5日部分用户登录异常说明公告” (橙色部分为超链），说官司方正在积极处理请我们等，紧接着官方论坛管理人员发布“2月5日登陆异常角色收集贴 ”，让我们游戏有问题的玩家做登记，以便处理; 等到下午三点多官司方论坛管理又发布一则题为“ 2月5日卡登陆问题处理公告”，告知我们玩家因正在放假所以要等到他们上班后处理此问题，也就是说我们要等到他们上班以后才能正常游戏。 试为哪种服务群体可以先对消费群众进行欺诈说正在解决，后又对玩家不负责任让消费群体等工作人员上班以后处理问题。当中有花费十多万玩这个游戏的，一天不上，损失的是近千元的道具，他们的这种行为根本就是对玩家不负责任，无视消费者利益的表现。 最后请不要泄露本人信息