投诉单位：搜狗网址导航

投诉内容：
尊敬的315， 您好，首先，非常感谢您接收我的投诉处理，我在搜狗网址旗下的游戏中心（搜狗枪魂）注册进行游戏。前后总共消费1200元。但是搜狗枪魂的客服态度和回复的问题、实在令人大跌眼镜！我在2月16号。在游戏中的一个属性（幻化）功能属性中进行幻化，我第一次用150点卷幻化了C级翅膀。第二次花了2400点卷幻化了B级翅膀！当时我很郁闷。我看了玩法说明。奇怪的怎么不见翅膀有任何变化。玩法说明也没有说明有一定概率呀。当我把这个问题提交BUG其客服时。客服回复把这个问题提交给研发商查看。再次提交问题叫他们尽快处理。然后他们说幻化有一定几率。我当时就很郁闷。我16号的时候玩法说明并没有说明有一定几率。当我把这个问题说了之后。他们马上把幻化系统的玩法说明修改。我都已经保存着记录。我当时很纳闷。叫他要么退还点卷给我。要么就给回我一个幻化石。他说没有补偿。我当时来回提交问题总共20多次。处理时间3天都没有给我一个满意的答复、因为我在幻化的玩法的时候并没有说明有一定概率！当我把问题提交他们之后。反应给他们、他们反而不感谢我、还忽悠我、他们这样做存在欺骗消费者行为、请求315处理这家运营商！给我满意答复