投诉内容:
中通快递员送货态度恶劣,送货到我公司时无电话通知,本人不在公司也不问保安可不可代签(我在公司任职采购,所以大多快递都有保安代签),当时我在公交车站,他送货到公司门口问了保安后还没说明原因就追出来让我签快递,我公司离公交站台大概1000米,他骑着三轮车在车上逼着我签单,我说送到公司保安会签,他不肯,我说那隔天送也不肯,我说那如果签了让他送回公司他不肯并扬言不签就将快递退回去,我说我出去办事抱着箱子去吗?他说他不管,还气势汹汹的把东西一摔就开车走了,第二天也没电话告知我,就私自将快递退回,我在知晓后有电话通知中通快递要求将我物件送回并道歉,可是经过48小时后仍旧没受理,打了负责人电话还是同样效果,是不是我们弱势的就应该被他们群欺,如今我的快件还在继续物流,我也不知道什么时候才能到我这,是不是下次还是这样如果我不在公司就私自又将物件退回去了,那如果我买的是保鲜食品拿到我这的又会是什么?如果我购买的公司关键物料,那到我这又会是何时?是不是中通快递的客户投诉都是假的,都是做给客户看的,等真正投诉了,也就拖延或者敷衍了事过去了,这种态度希望能得到解决,我不希望类似的事情再次发生在我或者其他顾客身上 |