投诉单位：淘宝商家尼诗格格精品女装店

投诉内容：
我被骗了400多元。1月21日收到货就联系卖家要求退货退款，客服说22日放假，快递也要放假，要到年后2月11收假处理售后，我不放心，问到年后售后就超时了，客服公告里说会妥善解决，超期不影响售后的。想想也是人之常情，大过年的不让人家休假，说的没错。由于对维权超期严重性了解不足，轻信了商家的承诺，到年后联系不到卖家，一直到2月12日才联系上客服，让把衣服快递退回，等了几天，2月20日，联系客服，回说退货收到了，确认没问题，此后一连几天22点和老板协商，一等说退款，老板就不理了，客服和老板都隐身不理。想到找淘宝售后，才发现售后超期就关闭了，此时才意识到问题严重了，可投诉无门，两件衣服共398元，退货快递费25元。总共四佰多元被骗，很纠结。希望315能听听我们的声音，淘宝规则我们根本没法全吃透，这种情况难道放任助长恶意商家吗？公理何在，谁人给我们做主…… 淘宝订单号：518305069710962 和518428568580962 两个单子 退件单号：韵达1201092751543