投诉单位：东风柳州汽车有限公司

投诉内容：
我于2012年7月份购买东风风行景逸汽车一辆，车架号为LGB323E319Z022666，挂牌时车管所告知汽车合格证公告过期，后通过经销商联系东风柳州有限公司，厂家答应给重新公告重新换发新合格证，但是一直未给处理。经过多次联系，厂家称需要时间，仍未解决。我与2014年3月14日又与厂家联系但是仍没有得到回复。对于此情况，厂家总是没有给出正面答复，我们消费者的权益得不到保障，需要有关部门能够给一个合理的处理办法，不要将我们消费者的权益成为空谈。从购买车辆到现在近两年时间，没有给出一个处理结果，难道还需要两年时间吗？是不是等到车辆报废？对于这样的厂家，我们对此不发表任何意见，如果车辆在出现重大质量问题，是不是也不管呢？这样的厂家我们真的是不敢恭维，请帮忙核实此情况，给我们一个解决办法。