投诉单位：浦发银行

投诉内容：
1）2月份本人信用卡账单中有笔美元消费，提示最后还款日为3月1日 2）3月1日还款后，23点43分收到浦发银行确认，收到人民币还款 3）3月10日又收到浦发银行短信，有笔美金消费逾期未还，已经产生滞纳金生产到新的3月份账单，并同时影响个人银行信誉 4）经过与客服沟通，浦发银行承认3月1日人民币购汇未成功，但同时承认非客户原因造成，经过协商，客服答应申请滞纳金归还客户，同时回复个人信誉 5）但在3月15日，本人消费时提示信用卡已经冻结 6）联系客服后得知，由于这笔不该3月份出现的美金账单未作处理，导致系统自动冻结客户数据，并宣称只有客户还款后才能解冻！ 客户从人民币购汇不成功，到后面影响个人信誉以及冻结信用卡，完成处于不知情的状态，同时浦发在承认做法有欠妥当的情况下，仍然未按客户合理要求，解冻信用卡，并即使恢复信誉！！！ （上传浦发银行账单短信）