投诉单位：京东购物商城

投诉内容：
2014年3月17日，我在京东购物商城定了个包（订单编号: 1198948177），名称为：派保爵pabojoe 男士真皮商务包 英伦休闲手提单肩斜挎公文包男 黑色，价格为298元。支付方式是货到付款的。2014年3月20日，快递送货上门，我要求先看货再付钱，但是快递说不能先看货，要先付钱。付款后，我打开快递一看，发现实际货物与网上的相差太大，于是决定退货。 按照规定，消费者7天内是可以无理由退货的，但是京东网，设置种种障碍，先是在网络设置上，只要点击退货栏，就不出现退货的相关表格，根本无法退货。与京东的客服人员反映（其工号为京东客服7765号），京东的客服也是打哈哈，就是不让退货，也不告诉退货方式。总之就是阻止我退货。导致我最终无法退货。 新的《消费者权益保护法》刚实施，京东商城公然践踏，侵害消费者合法权益，希望得到您的帮助，维护我的合法权益，依法处理京东的违法霸道行为。