投诉单位：申通物流

投诉内容：
过年前淘宝上买了个沙发，之后发现有问题，申请退货，因过年了，老板说等年后再退，年后，与老板联系，答应退货，于是，我办理了退货，走的是申通，运费250元，直接寄到苏州厂家（淘宝老板要求的，也与厂家联系过了，得到了答应），但快一个月过去了，厂家硬说是没收到，可上网查询物流单号显示是被签收，之后，查询申通，进行投诉，电话里头答应查清沙发去向，但半个月过去了，没有任何反馈，沙发800元，退货运费250元，共1050元打水漂了，因此，我要投诉苏州蠡口镇的申通物流，望帮助解决。谢谢 运单号768104313591，申通快递 厂家地址：苏州相城区黄桥街道蠡口镇深圳家具城，联系人，赵兴远，电话13451748582 淘宝老板电话：18917503245