投诉单位：amazon.cn

投诉内容：
亚马逊购买了一个电钻，到货后发现不合适----没有需要的一个关键功能，沟通退换货被拒绝。 我买的时候，没看到任何介绍提到这个商品是不能退换的，处理退换时被告知这个商品不支持退换。我知道我们315时提到网购是有7天退货机会，而且此商品也不包含在“不支持退或的产品分类里”。后来在他们的引导下，在他们的帮助页面的一个链接里看到，亚马逊规定了这个商品他们不支持退货/换货。 我的看法是，他在销售页面没有告知我这个商品不能退换，在我提出退换要求时，用自己附加的条款拒绝给我退换，这个不合理。无需要他们履行他们的责任。