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投诉单位:安徽省天长市人民医院

投诉内容:
4月3号下午,我挂了天长市人民医院口腔科的号后到口腔科门口(门诊大楼三楼)排队,只有一位医生在工作,被告知医生两点半才上班。结果医生迟迟不来,直到三点左右才来了另外两位医生(一共三位医生)。见曾宏伟医生处没有患者,请求其服务,结果遭到拒绝,言辞激烈态度恶劣,称先帮熟人治疗,让我去找另外两位医生。我去另外一位钱某平(中间一字已模糊)医生处等候治疗,快轮到我时却被赶出队伍,称有预约的两个人还有几个熟人要来治疗,并马上招呼尚在大厅的“熟人”过去治疗,让我继续等待,与其讲理却被无视,态度恶劣。我网上查了相关投诉联系方式,滁州的12320称现在还属于疾控部门,拒绝接受投诉,滁州卫生局接到电话称电话中说不清情况,让写材料寄信过去等着,天长这边也联系不到负责的人员。一方面医疗卫生队伍中这些医生的素质让我感到可怕,不知道他们是否接受红包,哪里来的这么多所谓的熟人,另一方面政府机关相关投诉受理机构职能缺失,作为弱势群体让我感觉求助无力,希望得到消协的帮助。 备注:因为不愿继续等待治疗,医疗本和挂号单退费时已经退还给天长市人民医院,没有证据图片

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