投诉内容:
你好,我在2014.4.7在京东商城购买了8条米其林轮胎,订单号分别是1268771644、1268635147 网址是(http://item.jd.com/1087385537.html)商家京北嘉弘(北京)汽车服务有限公司属于京东的第三方合作方,实际发货还是要京北嘉弘发,我确认了。然后京东确认了订单,然后拣货,发货,最后交付物流公司,运单号也写上去了,然后下午竟然打了我一个电话,说没有货了,让我退款,我不同意。无意间打开了京北嘉弘的网页(http://www.jingbeijiahong.com/index.html)发现他们与淘宝也有合作,就打开了他们的淘宝网店,发现竟然我在京东购买的物品他们在淘宝有货,就咨询了客服,确认了他们和京东是一家,也确认了还有货。相关的证据我已经保存。后来经过投诉答应我21号发货。。。没过几天,接到一个电话却说!21号发不了还是要我退款!虚假发货,欺骗消费者,希望你们可以曝光这样无耻的商家 |