投诉单位：驴妈妈

投诉内容：
2014年4月27日早上7点05分在驴妈妈购买了一张景区门票，询问客服在哪里取票的时候，客服并没有明确的告知我，在哪里取票，只是说在8号窗口，到了景区大门的时候，被告知不可以进景区，需要在山下拿票，于是我打客服的电话，需要退票，却被客服告知，要在26日中午12点前退票！！！真可笑，当天购买的票，需要提前一天退票，客服拒不退票！导致我购买了两张票才得以进景区，驴妈妈网站的做法显然没有把消费者放在一个重要的位置，而是为了自身的利益不择手段！！！！