投诉单位：韩娇女旗舰店

投诉内容：
2014年3月23日在淘宝韩娇女旗舰店下单买了一套2014夏季新款大码女装 韩版时尚七分裤短袖运动套装，但是商家迟迟不发货，28日终于发货，等了两天，30日物流显示 广东省清远市清新县公司已签收签收人：已签收，而我在下单中留的地址是江西省 南昌市 青云谱区 南昌市青云谱区井冈山大道666号蓝天郡1#商业、办公楼213室，显然是商家过失导致东西发错了地方，后我和商家用旺信交流过程中，商家一直纠缠是我们收了东西却说没收到，我在交谈过程中觉得商家连起码的诚信都没有，自己的过失却算在客户头上，所以我提出要求退款，但商家说必须物流先退款才会把运费退给我们。