投诉单位：中国鲜花网

投诉内容：
我已2014年5月20日在鲜花网上订购鲜花送人，我是通过手机银行进行活期转活期，转入夏有军建行账户190元，我已收到建行的扣费短信，并在鲜花网上提交了付款凭证。但是一直说未付款。打他们的客服电话一直处于占线。通过企业QQ客服接通后我一提交我的问题就回复正在忙碌。