投诉单位：淘宝

投诉内容：
在 衡润饰品购买银饰，网店标明925银，收到货后发现表层是银白色的，里面全是铜的，有照片为证。然后投诉到淘宝维权，淘宝查了两天没有给任何处理结果就让我退货给卖家，在对待假货问题上没有负任何责任，没有给买家任何说法，针对店铺说的假一赔十不作任何解释。淘宝查不清问题就让退货，有毁灭证据的嫌疑，还限时让买家退货不退货就打款给卖家，等于淘宝协助不良商家坑害消费者。 淘宝给我发的短信： 红色梦像，你好：关于你的订单编号：642203476498546，淘宝网已通知卖家提供退货地址（山东省临沂市兰山区陆王庄，邮政编码：76099，联系人：许传珍，手机：18363321856）需要你配合处理： 1、请你在收到地址后48小时内退货，并填写有效退货作息，请勿使用平邮和到付形式退货（邮费卖家承担，退货邮费请先垫付，并在维权页面说明清楚你的退货邮费金额），商品请勿影响卖家二次销售； 3、如你逾期未能配合提供退货信息，交易淘宝网将操作打款处理，交易款项支付给卖家后，你的再次退货申请，应当与卖家另行协商或通过其它途径解决，淘宝网不予处理，