投诉内容:
买了一部小米3手机,孩子玩的时候,手机屏的玻璃碎了,但内屏显示正常。咨询小米公司,只能外屏加内屏一起更换,是内外屏压到一起了。小米公司售后不提供外屏更换业务。这样我就要把完好的内屏,在这次维修中一起更换掉。将造成我负担了不必要的费用。
小米公司对于屏的维修,另我对小米公司非常失望。霸王条款。(现在还没有修理,随便咨询任何小米售后和客服都是这样回答的。所以没有照片,对小米这项换屏规定不满意。)在我投诉截屏的时候,小米客服已经不敢直接回答我的问题了,但各地的售后,问的话,肯定还是回答无法只换外屏,必须要内外一起换,因为是全贴合的。 |