投诉内容:
时间:2014年5月29日 2014年6月6日
一、携程网利用理财产品为诱饵,从五月份手机上看到的携程宝和程涨宝的信息,让顾客认为购买的是携程的理财产品,订单号000097226,000101625,000101627,共计1.5万元,上面直接写明返利,并没有醒目注明是销售礼品卡,而且手机浏览和网页浏览都给人一种是在售卖理财产品的错觉,分明是变相欺诈,
二、出售产品只有不到一天时间,我说明了是没有看到是变相售卖礼品卡,并且我本人没有出行的需要,在没有给携程造成任何损失的情况下,携程拒不理会退货要求,完全霸王条款,变相欺骗消费者,请求给予处理。
投诉要求:希望退还购买礼品卡的费用,将广告明确注明是售卖礼品卡,而不是理财产品。
1.5万是孩子的成长基金,希望携程有点良心予以退还,希望携程一个大规模旅游网站不要再以变相欺诈的方式欺骗消费者。 |