投诉单位：腾讯客服

投诉内容：
2014年7月6号上午10点左右我的游戏《地下城与勇士》被盗！盗的干干净净，之后我找腾讯客服，问能不能帮忙找回装备！他说不能100%找回，我说好的，之后就给他说了详细的经过，以及他要的资料，结果第二天他说不能找回！难道我冲到腾讯游戏的钱就白冲了吗？现在一直不给受理！为什么撒？？？？？