选择去向
王先生是在一家专卖店为孩子选购了一桶荷兰原装进口美素奶粉，开封后第二天竟然在奶粉罐里发现了一条活虫。随后，王先生联系了青岛美素奶粉经销商，在查看了奶粉后，经销商确认，按照虫子的排泄物来看，虫子的确在开罐前就在奶粉里，并承诺解决。最初经销商表示将赔偿两小桶奶粉。而当王先生要求加大赔偿力度时，经销商态度恶劣，改了口，说他们原装进口的奶粉生产链都是在荷兰，王先生要证明虫子是荷兰籍的，他才按要求进行赔偿。 美素奶粉中国总公司市场公关部的黄女士表示，美素奶粉的整个生产过程全部是在荷兰，要经过高温杀菌和真空包装，不可能有活物存活的条件。不过考虑到消费者的利益，他们会积极协调，争取早日解决问题。他们决定由公司出钱将奶粉送去国外检测，或者是请北京或者山东的生物检测机构代为检测，看看虫子是荷兰物种还是中国物种。如果证实的确是奶粉公司的疏漏，他们一定会按照相关法律赔偿消费者。
【1】罐装奶粉是密封的，里面虫子的来源只可能是三种情况：一是密封前进去的；二是奶粉里生出来的；三是开罐后进去的。第三种情况已经被经销商否定了，那么只可能是前两种情况。密封前进去的好说，这虫子肯定是荷兰籍的，剩下的就是怎么赔的事了。可万一虫子是奶粉里生出来的呢？
【2】从生产到开罐，谁也不知道虫子是什么时候生出来的。如果是在运到中国后生的，可这条虫子是吃着荷兰的奶粉长大的，那它到底是中国虫子还是荷兰虫子？如果，虫子是在运送途中第三国境内生出来的，它又是什么国籍？
【3】营养专家说，奶粉的温度一旦超过30度就会使得奶粉中的脂肪被氧化，益生菌就会被破坏，温度超过70度就会使的奶粉中的蛋白质变性。业内人士则透露，不良的商家为了降低运输成本而采用普通干柜来运送奶粉。如此长时间漂洋过海，加上高温条件，怎能保证奶粉质量？而在潮湿的气候下，则会大量滋生细菌的繁衍。由此，奶粉中出现虫子就不足为奇了。
经销商的要求的确荒唐，好在我们现在是法治社会，有了比较健全的法律，生虫奶粉是否应当赔偿以及如何赔偿，并不是由商家说了算。因而，作为消费者的王先生不必听信销商说什么，完全可以依据他们已经认定的情形——虫子的确在开罐前就在奶粉里——要求经销商给予赔偿，你的索赔权利与所谓的“虫子国籍”无关。
虫子在开罐前就已存在，要么为生产厂家责任，要么为经销环节责任，但无论问题出在哪一环节，卖方都不得以所谓的“虫子国籍”而拒绝承担产品质量责任。食品安全法第96条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。从法理上讲，出现上述这种情况，很难推定为“销售明知是不符合食品安全标准的食品”，但却可以推定为“生产不符合食品安全标准的食品”，因而，卖方必须依法对消费者赔偿损失并根据要求支付价款十倍的赔偿金。消费者要求如被拒绝，可向消协、工商部门投诉，也可直接向人民法院起诉。
食品安全法第28条规定，禁止生产经营“腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品”。根据这一条款，只要生产经营者生产出售的食品出现“生虫”现象，只要食品不是在消费者购买后保管和存放过程中出现的生虫，生产销售者都必须对其产品的质量负责，也就是说,在确定虫子确为开罐前就生长在奶粉里的情况下，无论它出生在荷兰还是出生在中国，抑或出生在从荷兰运输到中国的途中，都说明奶粉质量有问题，是卖方的责任,与消费者无任何关系。
要说这经销商的要求也在理，奶粉的整个生产过程都是在荷兰完成的，如果里面的虫子是中国籍的，责任在谁就不好说了。不过，要检测虫子的物种很简单，要检测国籍恐怕有点难了。应该能理解商人这种“检测虫子国籍”的要求。这主要是为了确证责任到底出在哪里，虫子到底是在哪个环节进入密封的奶粉的，而不是刁难消费者。
这种事情上，消费者并不天然就是正义的，北京去年就发生过一起事件。22岁男青年马赛在情人递来的雪碧中喝出汞珠后中毒，后经查明是情人下毒。但马赛声称是“自己亲自打开瓶盖”，误导舆论把矛头指向饮品公司。法院最终以损害商业信誉、商品声誉罪判处马赛有期徒刑1年，罚金1000元——并非说奶粉也是这样进虫子的，而是想说，不能带着偏见将问题归咎于谁。虫子进奶粉事关商家厂家声誉，他们有权通过严格检测来确定问题到底出在哪里。
在总体的环境中，确实存在商人强势、消费者弱势的情形，消费者维权非常难。但不能在信息不对称时，先入为主地认为就是商家刁难消费者，而应从专业角度看待这种检测。这件事上是有教训的，比如最近的“八毛门”，就是舆论被患者牵着鼻子走的结果。医院一时成为媒体众矢之的。可不久后孩子病情再恶化，家长将孩子带到武汉的医院，诊断与深圳医院完全一致，处置方法也基本一致，家长因此向声誉受损的医院道歉。舆论切不可再犯“八毛门”的错误。
只要虫子来自奶粉里，无论它的国籍如何，都属产品质量问题 一个无需辩驳的道理是，只要能证明这虫子的确来自奶粉里，无论它的“国籍”如何，都属于商品质量问题，就必须按照中国的法律，给予消费者合理赔偿。同时，还得检查其他相关产品是否存在同样问题，就此确定是否进一步追究责任。
洋品牌在中国市场被宠坏了 商家们缘何如此傲慢，消费者也有“责任”。要是大家都不信进口这一套，都不觉得进口有什么好，还轮到这些经销商们让我们去给虫子“尸检”？！然而，我们的消费者们却并非如此幸福，他们为了“放心”二字，宁可跑香港去囤货，宁可托海外的朋友代购。这恰恰让这些商家的傲慢有了底气，把消费者的权益视若无物。 再回到这个事情上来，咱们的有关部门是不是就来个“就事论事”，查一查这虫子到底是拿的哪个国家的护照，一查到底看看这是否又是一个达芬奇家居式的家底。当然，更重要的是，咱们的监管部门是不是也要学学咱们的校长们，给消费者做个“撑腰体”来撑撑腰，灭灭这些傲慢商家的嚣张气焰。
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