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美容/化妆品调查与投诉

美容/化妆品调查
1.请问您过去一年是否购买过护肤品/化妆品？（单选）
购买过 没有  
2.请问您对护肤/化妆品行业的总体满意度如何？（单选）
非常满意 满意 一般
不满意 非常不满意  
3.请问您对您购买的护肤/化妆品的功效满意度如何？（单选）
非常满意 满意 一般
不满意 非常不满意  
4.请问您对护肤/化妆品成分的安全性满意度如何？（单选）
非常满意 满意 一般
不满意 非常不满意  
5.请问在购买和使用护肤品/化妆品的过程中，您碰到过哪些不愉快的经历？（可多选）
还好，没有什么不愉快的事情发生 虚假广告宣传 护肤/化妆品市场定价不固定，有的地方高有的地方低
诱购 看不懂护肤/化妆品的商品标识、组成成分等 销售人员为了销售业绩推销不适合自己的产品
使用产品后发生皮肤过敏等不适症状 其它  
6.请问您对投诉处理结果满意吗？（单选）
非常满意 满意 一般
不满意 非常不满意  
7.请问您的性别是：（单选）
男 女  
8.请问您的年龄是：（单选）
18岁以下 18-24岁 25-29岁
30-34岁 35-39岁 40-44岁
45-49岁 50岁及以上  
9.请问您的学历是：（单选）
初中及以下 高中/中专/技校 大专
大学本科 硕士及以上  
10.请问您的职业是：（单选）
公务员 教师/教授/医生护士/律师 企事业/公司管理人员
企事业/公司普通职员 学生 制造业/生产企业工人
个体户 私企老板 家庭主妇
自由职业者 退休人员 不工作/无工作
其它   
美容/化妆品投诉

投 诉 须 知
消费者在投诉函中须写清如下内容：
1． 投诉人真实姓名、电子邮件、电话（一定要有区号）。以方便我们及时与您联系。我们会在公布的信息中隐去您的名字和电话
2． 投诉标题应简明扼要，一目了然。
3． 在具体内容中，应写明投诉事件发生的经过，包括时间、地点和当事人（包括被投诉方）。最后写明您的投诉要点和要求。
4． 红色的为必填项，年龄处只能填数字。
5．所有投诉内容及评论的相关责任由投诉者本人负责，不代表本网站观点。
投诉人信息
投诉人姓名:
投诉人所在地：
联系人电话：
性别:
年龄：
通讯地址：
身份证号码：
邮政编码：
职业：
Email：
被投诉对象信息
被诉单位名称：
被诉对象电话：
被诉对象传真：
被诉对象类别： 美容/化妆品
投诉的具体内容和要求：

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