央视网
|
视频
|
网站地图
客服
设为首页
您好，帐号未激活
马上激活
退出
您好，
VIP邮箱
免费邮箱
微博
社区
博客
播客
论坛
观看记录
退出
选择去向
VIP邮箱
免费邮箱
微博
社区
博客
播客
论坛
登录
首页
新闻
经济
体育
综艺
春晚
戏曲
音乐
科教
青少
文化
艺术
公益
产经
汽车
旅游
健康
时尚
三农
商城
社区
微博
博客
论坛
访谈
邮箱
游戏
电视
频道大全
栏目大全
节目大全
直播中国
赛事直播
网络电视客户端
|
高清
电影
电视剧
纪录片
动画片
公开课
播客
|
CCTV
频道
栏目
热词：
新股发行改革
存款准备金率
华尔街
汇率
财智生活 一键通达
首页
经济台排行榜
|
CCTV-2直播
|
CCTV-7直播
|
CCTV栏目导航
|
专题汇总
|
财经论剑
|
中国资本市场20年
|
国务院调控楼市
|
欧洲债务危机
|
开学第一课
财经资讯
国内财经
|
国际财经
|
产业经济
|
公司报道
|
财经时评
|
房产
|
汽车
证券市场
股市要闻
|
央视看盘
|
上市公司
|
海外市场
|
行情
理财生活
理财参谋
|
经济人物
|
财富生活
|
寻宝鉴宝
消费调查
最新报道
|
曝光台
|
消费提示
|
权威发布
|
消费评论
|
网民投诉
公司调查
公司新闻
|
产业报道
论坛
财富天下
|
交易时间
|
理财吧
|
财经博客
农经
科技苑
|
致富经
|
每日农经
|
聚焦三农
|
农广天地
|
理财在线
|
沃野天机
|
乡约
|
乡村大世界
|
三农社区
IT
数码
|
家电
创富
创富名人堂
|
政策观察室
|
展会信息
杰出华商
24小时播不停
《环球驿站》20120125 祝福2012-超级魔术师 5
《第一时间》 20120125
[生财有道]大集大利 走进湛江（下） （20120124 ）
《消费主张》 20120124 淘乐龙年味道——鱼跃迎龙合家欢
提问2012：机遇与悬念共存
《环球驿站》20120124 祝福2012-超级魔术师 3
深圳投资者：我的2011
上海：手里有房心中慌 房产投资已然降火
两个“上海人”的买房故事
[第一时间]整期视频 （20120124）
《环球驿站》20120124 祝福2012-超级魔术师 3
保险调查与投诉
保险调查
1.请问您过去一年有买过商业保险或者理财产品吗？（单选）
有
没有
2.请问您对中国目前保险业的总体满意度如何？（单选）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.请问您对保险从业人员的销售态度满意度如何？（单选）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4.请问您对目前保险理赔覆盖的范围是否满意？（单选）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5.请问请问您对目前保险公司理赔的服务过程是否满意？（单选）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没有理赔过
6.请问在购买保险和保险理赔过程中，您碰到过哪些不愉快的经历？（可多选）
还好，没有什么不愉快的事情发生
看不懂保险合同里面的条款
保险公司虚假宣传，在签订保险合同后，若七天后之内出现则不负责赔付
经常接到保险公司的骚扰性推销电话，也不知道他们从那里获知的电话号码
保险理财收益比宣传的低
保险理赔特别难
对保险产品不满意，退的成本太高
其它
7.请问您对投诉处理结果满意吗？（单选）
非常满意
满意
基本能接受
不满意
非常不满意
没有投诉过，无从评价
8.请问您的性别是：（单选）
男
女
9.请问您的年龄是：（单选）
18岁以下
18-24岁
25-29岁
30-34岁
35-39岁
40-44岁
45-49岁
50岁及以上
10.请问您的学历是：（单选）
初中及以下
高中/中专/技校
大专
大学本科
硕士及以上
11.请问您的职业是：（单选）
公务员
教师/教授/医生护士/律师
企事业/公司管理人员
企事业/公司普通职员
学生
制造业/生产企业工人
个体户
私企老板
家庭主妇
自由职业者
退休人员
不工作/无工作
其它
保险投诉
投 诉 须 知
消费者在投诉函中须写清如下内容：
1． 投诉人真实姓名、电子邮件、电话（一定要有区号）。以方便我们及时与您联系。
我们会在公布的信息中隐去您的名字和电话
2． 投诉标题应简明扼要，一目了然。
3． 在具体内容中，应写明投诉事件发生的经过，包括时间、地点和当事人（包括被投诉方）。最后写明您的投诉要点和要求。
4． 红色的为必填项，年龄处只能填数字。
5．
所有投诉内容及评论的相关责任由投诉者本人负责，不代表本网站观点。
投诉人信息
投诉人姓名:
投诉人所在地：
联系人电话：
性别:
年龄：
通讯地址：
身份证号码：
邮政编码：
职业：
Email：
被投诉对象信息
被诉单位名称：
被诉对象电话：
被诉对象传真：
被诉对象类别：
保险
投诉的具体内容和要求：
