投 诉 人：郑袁萍

投诉单位：一汽大众

投诉内容：
家里于2010年9月新购买的速腾1.4TDSG自动技术版在行驶5000公里后，2档会剧烈抖动并伴有金属敲击声。4店工作人员上报一汽大众，在确认是质量问题后在8000公里免费更换新的变速箱后，行驶到17000KM再次发生抖动。跟4S店交涉，他们说抖动是正常，不予解决！！！也无法解决！！现要求一汽大众给予解决方法以及说法，无法解决DSG问题的话就换车或者退车！！！