投 诉 人：冯若子

投诉单位：一汽大众

投诉内容：
2011年5月20日购车，2011年10月02日突然所有挡位指示灯闪烁，无法升降挡或无法前进、后退,当时里程3361。后让4S店拉车去检查，后给更换变速箱总成。更换总成后，仍存在换挡顿挫明显，发动时抖动剧烈的情况。闪烁和干式离合器严重设计缺陷，以后并不能避免不会发生故障。设计上的严重缺陷不应让消费者来买单。现在大众公司不给延保，更不对我们这些有问题的车主进行跟踪回访。现要求厂家：1、大众应一视同仁，不能有中国人民好欺负的观念，使DSG质保延长至10年20万公里。2、召回存在异响、抖动、顿挫的问题车，同价更换其他大众车型或者退车。3、免费为存在异响、抖动、顿挫的问题车更换成熟可靠的6速tiptronic手自一体变速箱。