投诉内容:
我20100109在宁波奉化大润发卖了一部诺基亚N85。用了不到一个月就死机,打电话自动重启,按键不灵,当时回老家了,找不了卖家,一个月回来后只能去售后维修,之后同样的事情地一个月去售后一次,每次就是说给我升级,严重时个月要去2回。返厂修了一次,只是当时能用,但也没完全解决,用不到一个月又同样的事情发生了。去找卖家换,可卖家撤柜了,新来的卖家帮忙处理售后,她说有一个人换手机半年了还没拿到,坑爹啊,一年保修时最少每个月去修一次,这样的产品还不能换,又修不好,最起码的按键不灵也修不好,还一打电话就自动重启,没办法用,我又办了一年延保,也就是两年时间就同样问题还是修不好,打400的电话也没能解决,等到我延保一过去售后说死机打电话自动重启按键不灵,她就说换排线,要300块钱,之前按键不灵就不给我换,每次去就说升级,保修一过去他就不说升级直接说换排线,为什么以前一直说升级不说给我换排线?前台小姐态度还不好,诺基亚这么大的牌子为什么现在就这样了?我和朋友以前就一直很信任诺基亚,这样一来我再也不卖诺基亚这个牌子的手机了。售后这么差,质量又不好! |