投诉单位：苏宁网上商城与东芝

投诉内容：
您好！自从2011.12.24从苏宁网上购买东芝笔记本，到货发现显示屏存在失真或色差。当晚投诉苏宁客服中心，苏宁客服中心（只收钱、不管售后服务，推责任）要求我东芝厂家联系，第二天我机子送到东芝维修中心，维修工作人员经一般检测说不存在色差和失真现象，我只能回来。回家后用笔记本看电影和网页，字体模糊于苏宁网站产品广告介绍说明不服和误导消费者。并感觉眼睛有疲劳感，对真正使用它工作十分不便危害极大。显示屏或其它功能性能产生再次怀疑，特地东芝笔记本带到朋友到家同牌东芝对比，并且多种不同牌笔记本对比，就是发现颜色存在不对。看图。马上沟通苏宁和东芝，发图片给他们，东芝投诉中心致电我，笔记本带到当地维修中心让他们送还厂里检测，作为我真的不知是还厂还是在当地再次做检测？过几天电话咨询当地维修中心，维修工作人员说厂家回电子邮箱。结果是东芝不同屏不同色差存在差异，机器正常。也没有书面检测数据单和检测人员姓名和厂家中心盖章。只有电子文档。多次要求，不能提供有效证明。投书几十次还没有解决。我的疑虑更多和无奈并受到欺骗。我要求换货或退款。特请求您帮助 ！ 谢谢，消费周