投诉单位：上海通用

投诉内容：
我是江苏南京的一个用户，09年8月购买的上海通用雪佛兰科鲁兹1.6车，去年8月份还在保修期内，我的车右后轮胎漏气，经向南京雪佛兰4S店询问，轮胎不在保修范围内，于是到了专门修补轮胎的修理店去补胎，师傅在下第三个螺栓时，发现螺栓断裂，我全程看着师傅的操作，没有发现什么违规的地方（而且那家补胎店换下来好多废旧胎），修补好车胎我就立刻到了江苏米兰4S店去，接待人员看后说不是质量问题，让我自费更换。我据理力争，他们感到有愧，说要送我免费保养，我没有答应，经向上海通用客服反映，他们说若有有什么异议可以到其他4S店去鉴定，但是我跑了3家雪佛兰4S店都说不好说，没有义务鉴定。最后上海客服协调我去江苏华海4S店，去了后才知道他们也是含糊其辞，说可能是操作不当引起的螺栓断裂，我让他们拿鉴定报告，他们说不好出，我说你居然说不是质量问题，你现在可以把其他几个螺栓也违反操作试一下，如果确实是因为违反操作规程引起的断裂，我自己全部负责，他们说不好做，也不能100%肯定不是质量问题。现在通用客服说只能这样维持原来的判断，随便我怎么办，我不知道这么大的一个厂家就靠一个客服在糊弄客户，这样对用户不负责任。非常感谢！