投诉单位：上海大众

投诉内容：
2012年3月5日在宁波北仑大众4S店购买上海大众途观1.8T菁英两驱SUV，行驶过程中挂D档发现在3、4、5、6档时候有拖档现象，发动机加速无力，并且发出沉闷的声响，伴随着整车震动。4S店解释为是12款车型的普遍现象，建议在行驶中一旦脱档，要么加大油门使发动机脱离这个转速区，要么挂入手动模式降档处理，虽然这样可以消除拖档，但是我们购买自动挡汽车，常规行驶都是D档，为了消除拖档震动，竟然要求车主去不断变换变速器模式换挡来解决其车辆变速器本身模块程序设置的缺陷。作为一个普通消费者，在寻求4S店解决和致电上海大众400客服无果情况下，投诉到贵台，寻求帮助，谢谢！