投诉单位：青岛易初莲花

投诉内容：
青岛易初莲花找出种种借口不予兑现，说抽奖，俩个朋友得知抽奖，认为这是骗人的就走了。后在媒体答应兑换小票，一个人只领一份，俩个朋友的事我向韩彬值班经理说了，韩彬在记者在场的情况下答应：可以兑换，但是记者一走韩彬就变卦了（有人证）。几经交涉后刘伟（店长）（一直拖了20多天）可以给两份纪念品，。为什么？ 作为一个国际化大超市就要兑现承诺。当时兑换购物卡没有任何附加条件