投诉单位：海尔集团

投诉内容：
本人于07年10月12日，在本溪宏宇电器商场购买的海尔太阳能热水器，型号为QBJ1-200L。在使用过程中，太阳能加热管多次发生脱落，导致热水从楼顶泻下，对楼下居民人身安全构成威胁。在维修期内，经销商提供过免费维修，大约2~3次，但是保修期后个人花钱维修多大7~8次，而且每次维修报价昂贵，超出市场价近10倍，在我多次要求开单据情况下，维修人员仍拒绝开配件价格单据。最主要原因是此型号太阳能多次发生损坏原因是由于产品本身设计有问题，本人于2012年2月08日再次发生热水倾泻事件，与海尔售后交涉后，虽然收到过电话回访，但是根本问题仍得不到有效解决。我作为一名普通消费者要求，返还所有个人支付维修费用，并要求海尔厂家派专业人员对次产品进行修改或召回，并对未来发生的隐患承担全部责任，并赔偿本人及邻居精神损失费。望尽快得到答复。如一周后得不到彻底解决，我将以一名普通中华人民共和国公民的权利对海尔集团进行起诉。 注：由于维修过程中，维修人员拒绝开据任何票据，所以无法上传图片为证。