投诉单位：哈尔滨市电信

投诉内容：
我于2012年3月12日到哈尔滨安国街营业厅办理电信4M免费转8M业务，营业员当时给我办理了业务并给了我两张客户登记单，后来电信的工作人员045153901401给我打电话说你家的光纤业务不能给办理了，我问为什么：“她说你家线不行，所以不能给办理”。后来我给10000号给打电话，反映了这个事情（我当时去的是正规营业厅办理的业务，并且有协议，后来根据电信的工作人员了解，我家的情况是可以办理的），我多次向10000反映了这个情况，客服6312说安国营业厅该又说了：“说我当时办的业务不是电信4M免费转8M业务，而是同址迁移”，我说：“我如果不是为了办电信4M免费转8M业务，就是为了自己家转自己家业务，我去干什么呀”她无法回答，不给办怎么还能说我没有办这个业务呢，要求她去看下电脑我当时办的什么业务，她的回答是"看不了"这明显是在耍赖了并且敷衍我吗！！还有头几天说这个业务不给办的时候，还把我家的线路给停了！每次有人给回答的时候态度也都是很不好，因为很多事在解决的时候都让我很生气，在315来临之际，作为电信的一个老用户让我感觉，哈尔滨电信损害我们消费者的合法权益行为，是一种欺诈行为，我希望尽快解决